Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c68k

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi c68k ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ c68k.net cùng các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến mang thương hiệu c68k.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên trên nền tảng c68k.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và tài liệu trên nền tảng c68k.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của c68k, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định của c68k.
5. Thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và các chi phí liên quan đến việc truy cập nền tảng c68k.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản c68k duy nhất. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thật và đang hoạt động.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo thông tin tài khoản luôn chính xác.
• Thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho c68k nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

c68k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác nhận và các tài liệu chứng minh nguồn gốc thu nhập trong trường hợp cần thiết.

c68k hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản c68k.
• c68k không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba.

Về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản c68k.
• c68k có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng c68k phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và các quy định chung dưới đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được c68k xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, c68k có quyền hủy toàn bộ cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của c68k hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng chỉ mang tính tham khảo; kết quả chính thức là kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ.
• c68k sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

c68k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên nền tảng.

Các quy định chung về khuyến mãi tại c68k:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút ra trực tiếp. Chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược) mới có thể rút.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.
• c68k có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng c68k. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký tài khoản thay cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên c68k để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng nền tảng c68k để thực hiện hoặc hỗ trợ các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của c68k.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của c68k.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản c68k cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

c68k cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.

Thông tin cá nhân của bạn được c68k thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận theo quy định KYC/AML.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới trên nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).

c68k sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c68k không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của c68k, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi mạng internet, sự cố điện hay thiên tai.
• Tổn thất tài chính của Thành viên do quyết định cá cược của chính Thành viên đó.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên (để lộ mật khẩu, bị lừa đảo phishing, v.v.).
• Chậm trễ trong giao dịch thanh toán do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng c68k.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của c68k đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản c68k trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

c68k tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

c68k cung cấp các công cụ kiểm soát sau để hỗ trợ người chơi:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược. Yêu cầu này không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ để Thành viên nhận thức được thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c68k qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

c68k có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của c68k.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, c68k có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Thành viên sẽ được thông báo về lý do đình chỉ và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong trường hợp tài khoản không hoạt động, c68k sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và c68k, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại của c68k như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ c68k sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, c68k sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Bước 4 — Khởi kiện: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.